Rất hay xảy ra trường hợp bạn đã lên kế hoạch cho chuyến đi từ rất lâu, mua vé, đặt khách sạn nhưng đột nhiên vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của mình mà bạn phải hủy chuyến đi. Bạn cũng đừng vội hoảng sợ và lo lắng về số tiền đã bỏ ra, vì hôm nay khả năng bị trả vé và trả lại tiền là khá cao. Làm thế nào để hủy một chuyến đi xe buýt, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi.
Ngoại tuyến
Nếu bạn đã mua vé “ngoại tuyến”, tức là tại bến xe hoặc tại văn phòng của công ty vận chuyển, thì bạn chỉ có thể trả lại vé tại đó. Mang theo tất cả vé, biên lai và hộ chiếu - bạn sẽ cần chúng để trả lại tiền.
Nếu bạn thanh toán cho giao dịch mua bằng tiền mặt, chúng sẽ được trả lại cho bạn ngay tại chỗ - toàn bộ hoặc một phần số tiền đó tùy thuộc vào quy định của hãng vận chuyển và bạn trả lại vé bao lâu trước khi chuyến bay khởi hành. Thông thường, nếu chuyến đi bị hủy trong vòng chưa đầy một ngày, chỉ một nửa chi phí được hoàn lại.
Điều này cũng áp dụng cho trường hợp khi bạn thanh toán chuyến đi bằng thẻ ngân hàng, nhưng có một điểm - tiền mua vé cũng sẽ được trả lại thẻ, và không phải bằng tiền mặt tại văn phòng hoặc nhà ga, vì vậy thủ tục này có thể mất từ vài ngày đến vài tuần. Sau khi bạn giao vé, hãy mang theo tất cả séc và bảng sao kê sẽ được giao cho bạn tại phòng vé và giữ chúng cho đến khi tiền được ghi có vào thẻ ngân hàng của bạn.
Trực tuyến. Vận chuyển
Nếu bạn đã mua vé qua Internet trên trang web của chính hãng vận chuyển xe buýt, thì bạn phải gửi lại vé tại đó. Tức là bạn không cần phải đi đâu cả, chỉ cần vào trang web mà bạn đã mua hàng, tìm mục thích hợp hoặc nhập tài khoản cá nhân của bạn và làm theo hướng dẫn. Bạn sẽ cần nhập số thẻ lên máy bay, ngày giờ đi và hướng đi, cũng như dữ liệu cá nhân, sau đó đơn đăng ký sẽ được công ty xem xét.
Tất cả các hãng vận chuyển đều cảnh báo rằng tiền mua vé, có tính đến các quy định, sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc ví trực tuyến mà từ đó việc thanh toán đã được thực hiện trong vòng hai tuần. Đồng thời, mỗi hãng có thể có những sắc thái riêng về mức bồi thường, tùy thuộc vào việc bạn trả vé trước ngày dự định đi một tuần hay một ngày. Bạn có thể đọc về điều này trong các quy tắc trên trang web.
Trực tuyến. Người tổng hợp
Việc trả lại vé đã mua thông qua một công ty tổng hợp thường diễn ra trên trang web của họ, trừ khi nó được chỉ định liên hệ với nhà vận chuyển. Ví dụ, công ty Busfor điều hành - dịch vụ duy nhất mà bạn có thể mua một chuyến đi không chỉ đến châu Âu hoặc các vùng lân cận ở nước ngoài, mà còn trên khắp nước Nga. Trong trường hợp bất khả kháng, hành khách luôn có thể gửi lại vé xe buýt trực tiếp trên trang web của Busfor phù hợp với điều kiện của hãng vận chuyển cũng như pháp luật của Liên bang Nga. Để thực hiện, bạn vào phần “Vé của tôi”, chọn đơn hàng của bạn, nhấn nút “Quay lại” và làm theo hướng dẫn của hệ thống. Sau khi xử lý đơn đăng ký, bạn sẽ nhận được thông báo qua e-mail cho biết số tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong bao lâu, nhưng thường thì việc hoàn trả sẽ mất từ 3 đến 15 ngày làm việc.
Nếu điều đó xảy ra khiến chuyến đi của bạn không thể diễn ra và bạn buộc phải trả lại vé xe buýt của mình, hãy nhớ rằng bạn trả lại càng sớm, bạn sẽ nhận được nhiều tiền bồi thường hơn.
