Oksana Sargina, Tổng Giám đốc ANO "Trung tâm Phát triển Du lịch Cộng hòa Tatarstan" và Anton Zenkov, điều phối viên của tuyến du lịch "Tatarstan: 1001 Niềm vui", đã nói chi tiết với phóng viên của chúng tôi về sản phẩm du lịch mới của Cộng hòa Tatarstan tại triển lãm du lịch MITT 2017.
Oksana, bạn thấy những cách nào để ngành du lịch ở Cộng hòa Tatarstan phát triển hơn nữa?
Chúng tôi đã rời xa các phương pháp tiếp cận tiêu chuẩn để quảng bá sự kiện hoặc đối tượng nào đó, chúng tôi muốn thu hút khách du lịch đến Tatarstan bằng một sản phẩm mới, đặc biệt. Và chúng tôi đã chọn khái niệm "Tatarstan - 1001 niềm vui". Ý tưởng chính của sản phẩm du lịch mang thương hiệu là niềm vui về ẩm thực, về lịch sử, về thẩm mỹ và kiến trúc. Điều này ngụ ý một công việc sâu sắc bên trong với tất cả các cơ sở lưu trú và ăn uống, bảo tàng và các nhà điều hành tour du lịch để áp dụng tư tưởng của thương hiệu. Mọi thứ để khách du lịch đã trả tiền cho tuyến đường này đến và thực sự cảm nhận những thú vui này ngay tại chỗ, học hỏi từ bên trong truyền thống lịch sử và văn hóa của chúng ta.
Oksana, ý tưởng thương hiệu là gì?
Phong cách hình ảnh của thương hiệu rất sôi động, với màu sắc đẹp mắt, thu hút sự chú ý, nhưng bên cạnh đó, nó chứa đựng những món đồ trang trí mang tính lịch sử. Chúng tôi mang đến cho những vị khách của chúng tôi "làn đường róc rách", có nghĩa là "niềm vui cao nhất" trong tiếng Tatar. Xu hướng “sống như một người địa phương” rất hấp dẫn, bởi vì mọi người muốn đến xem chúng tôi - người Tatars sống trên đất của chúng tôi như thế nào, không có naphthalene, không có kokoshnik. Khách du lịch nghiên cứu trải nghiệm của chúng tôi: họ uống trà theo phong cách Tatar, ăn theo phong cách Tatar và đây là nhiệm vụ chính của thương hiệu - thể hiện và tiết lộ tính xác thực của chúng tôi.
Oksana, bạn quảng bá sản phẩm mới của mình như thế nào?
Bên ngoài, công việc đang được tiến hành để quảng bá sản phẩm này, nó được liên kết với cả các chiến dịch quảng cáo phi tiêu chuẩn và hợp tác hiệu quả tiêu chuẩn với các công ty lữ hành và thị trường đại lý du lịch.
MITT 2017 là một loại điểm khởi đầu cho chúng tôi. Chúng tôi vui mừng giới thiệu tuyến đường mang nhãn hiệu mới của chúng tôi "Tatarstan: 1001 Niềm vui", đồng thời các đối tượng và phương pháp tiếp cận phi tiêu chuẩn.
Anton, tiết lộ bí mật về lịch sử của lộ trình "Tatarstan: 1001 niềm vui"
Tuyến đường được tạo ra với sự hỗ trợ của các công ty lữ hành lớn ở Tatarstan, dựa trên phản hồi và nhận xét của những người đã đến với chúng tôi trong 2-3 năm qua. Như kinh nghiệm trong nước và quốc tế cho thấy, bất kỳ thương hiệu du lịch nào cũng cần có lộ trình riêng, do đó, đây là sản phẩm tự nhiên của sự phát triển thương hiệu du lịch Visit Tatarstan. Yêu cầu của thị trường và yêu cầu của xã hội đã được thực hiện, chúng tôi quyết định hỗ trợ.
Oksana, làm thế nào bạn có thể mô tả lộ trình "Tatarstan - 1001 niềm vui"
Chuyến du lịch kéo dài 4 ngày. Các nhóm chủ yếu lên đến 20 người để tạo cảm giác thoải mái cho mọi người. Hướng dẫn viên được đào tạo đặc biệt sẽ được công nhận dọc theo tuyến đường này sẽ làm việc với họ. Chúng sẽ ở dạng có thương hiệu, nó sẽ có thương hiệu là phương tiện giao thông sáng sủa, thiết bị đặc biệt trên tuyến đường. Chỉ những cơ sở được lựa chọn cẩn thận, những cơ sở ăn uống và lưu trú đã được kiểm định và kiểm định về thời gian. Tất cả các thông tin sẽ được trình bày khác nhau, chúng tôi sẽ cố gắng tiếp cận từng khách du lịch, dù là chi tiết nhỏ nhất.
Anton, chương trình của bạn khác với các lộ trình tiêu chuẩn khác như thế nào?
Bạn có biết rằng có một vùng biển ở Tatarstan - một vùng biển của niềm vui? Chúng tôi liên tục nói cụm từ này, bởi vì nhiệm vụ chính của chúng tôi là tiếp cận thành phần quốc gia một cách không chuẩn mực, không tầm thường.
Chúng tôi đã cố gắng thoát ra khỏi cái nhìn tổng quan đơn giản về các di tích lịch sử theo hướng đạt được sự thích thú tối đa. Ví dụ, một chuyến tham quan tương tác của Điện Kremlin Kazan được cấu trúc khác nhau. Hướng dẫn viên không chỉ đọc các sự kiện lịch sử khác nhau, mà thông tin được trình bày dưới dạng đối thoại, thảo luận với sự tham gia của nhân vật cổ tích "Mèo Kazansky". Hướng dẫn viên và thậm chí cả tài xế đều được trang bị đồng phục đặc biệt, được trang trí theo một thương hiệu đặc biệt.
Một trong những đặc điểm chính là tất cả các khách mời đều được tặng một bộ quà tặng có thương hiệu.
Rất thú vị! Anton, bạn có thể cho thêm ví dụ?
Ồ chắc chắn rồi. Chúng tôi có một phiên bản của tầm nhìn mới về các chuyến du ngoạn tiêu chuẩn. Mọi người đều biết đến Vòng đu quay thứ hai ở Nga - một địa điểm du lịch nằm trong Kazan Riviera, được khai trương vào tháng 11 năm ngoái. Trong chương trình của chúng tôi, mỗi trong số 38 gian hàng được dành riêng cho đất nước của mình. Ví dụ, trong một gian hàng dành riêng cho Nga, một diễn viên cải trang thành Peter I nói về lịch sử của đất nước.
Một vi dụ khac. Nếu các nhóm đã lên kế hoạch dùng bữa ở Kazan, thì thường đây là bữa trưa cổ điển trong một quán cà phê hoặc nhà hàng đơn giản, nơi tất cả các nhóm khách du lịch tham gia, và chúng tôi ăn trưa trên Kè Kremlin, một trong những lối đi dạo nổi tiếng nhất ở Nga. Nếu đây là một bữa trưa kiểu dân tộc, thì đây không chỉ là một quán cà phê với chak-chak, mì … mà đây là một bữa trưa với thịt cừu hấp bên bờ sông Volga xinh đẹp. Nó được chuẩn bị ngay trước mặt khách ở một nơi có hàng rào đặc biệt với vọng lâu.
Nếu chúng ta nói về Đảo-thành phố Sviyazhsk, có vẻ như có một chuyến du ngoạn cổ điển như vậy, nhưng chúng tôi quyết định đáp ứng yêu cầu của nhiều người không có đủ thời gian để đi bộ quanh đảo. Trong trường hợp này, chúng tôi đưa vào thời gian rảnh không phải 10-15 phút như thường lệ, mà cho khách du lịch khoảng một giờ để chụp ảnh, mua quà lưu niệm và chậm rãi kiểm tra thứ gì đó. Và bữa trưa ở Sviyazhsk thật đặc biệt - đó là một quán rượu từ thế kỷ XVII đã được khôi phục lại, một căn phòng tuyệt vời và một địa điểm không khí trong hội trường VIP dành cho 15 người.
Anton, bạn chọn khách sạn trên cơ sở nào?
Hiện tại, đường bay có 4 ngày 4 đêm với chỗ ở tại hai khách sạn chính ở Tatarstan, đây là một DoubleTree by Hilton đẳng cấp tốt ở trung tâm thành phố và khách sạn Nogai, khai trương vào mùa hè năm 2015, nằm trong một tòa nhà lịch sử của đầu thế kỷ 19. Hơn nữa, tôi sẽ ngay lập tức nhận thấy rằng các khách sạn và nhà hàng được công nhận đặc biệt ở Tatarstan để tham gia vào các chương trình của chúng tôi.
Anton, bao nhiêu người sẽ được bao gồm trong một nhóm?
Chúng tôi tập hợp các nhóm nhỏ lại với nhau, nhưng với cách tiếp cận riêng lẻ. Xe buýt được quy hoạch là xe buýt lớn bốn mươi chỗ, nhưng ít người hơn, đoàn sẽ là 15 người, tối đa là 20 người, do đó, chỗ ở khi vận chuyển sẽ rất thoải mái. Không giống như xe buýt nhỏ VIP, xe buýt có hệ thống treo và di chuyển êm ái hơn.
Anton, bạn dự định chọn hướng dẫn viên cho các chương trình của mình như thế nào?
Nói chung, chúng tôi đang làm việc để chuẩn bị các hướng dẫn “làn sóng mới”, chúng tôi đang thực hiện một biện pháp bảo vệ khó khăn, bởi vì một hướng dẫn thành công 70%, nếu không muốn nói là hơn. Mỗi người trong số họ không chỉ có khả năng truyền tải thông tin mà còn có thể hòa mình vào bầu không khí này và có thể làm mọi thứ: trở thành một nhà tâm lý học và giải quyết một vấn đề nếu cần thiết, làm một chú hề, cho ăn và uống và trở thành một người bạn thực sự của điều này nhóm trong tất cả 3-4 ngày của chương trình.
Oksana, có bất kỳ lớp học chính hoặc sự kiện tương tác nào được lên kế hoạch dọc theo lộ trình không?
Ồ chắc chắn rồi. Ví dụ, một trong những ngày của chúng tôi là dành riêng cho những thú vui của người Bungari. Mọi người đi đến nơi nguyên thủy của Hồi giáo nơi nó được sinh ra, nơi họ gặp lạc đà Khan của lãnh thổ này, và khách du lịch ngoài trời ở một nơi khác thường tự mình tham gia vào quá trình nấu món cơm thập cẩm thịt cừu hấp với rau, kèm theo các món ăn dân tộc. Âm nhạc.
Và mong muốn của bạn cho những vị khách tương lai của Tatarstan
Tóm lại, chúng ta có thể nói rằng ở Tatarstan có những thú vui cho mọi sở thích, và thực sự có một biển cả! Hãy đến với chúng tôi, chúng tôi sẽ rất vui khi được gặp bạn, kể và cho bạn thấy tất cả mọi thứ!
