Từ ngày 19 đến ngày 21 tháng 9, sự kiện du lịch chuyên nghiệp chính của mùa thu - Triển lãm và Diễn đàn Quốc tế "Rest-2017", đã diễn ra tại Moscow Expocentre ở Presnya. Theo truyền thống, Serbia đã trở thành một trong những quốc gia đối tác của triển lãm, nơi tự hào có sự gia tăng lượng khách du lịch đến từ Nga trong mùa này. Làm thế nào để đạt được thành công như vậy, chúng tôi đã nói chuyện với giám đốc tổ chức du lịch quốc gia của Serbia, Maria Labovic.
Đầu tiên, có lẽ đáng để nói lên những con số. Lưu lượng khách du lịch đã tăng lên bao nhiêu?
- Theo kết quả 7 tháng đầu năm, lượng khách đến từ Nga tăng 20% và lượng khách lưu trú qua đêm tăng 18%. Và kết quả của mùa hè, luôn luôn hoạt động tích cực hơn, vẫn chưa được tổng kết. Chúng tôi kỳ vọng rằng con số này sẽ cao hơn vào cuối năm. Hiện tại, tỷ trọng khách du lịch Nga là 5,1%. Đây là vị trí thứ 4 sau Bosnia và Herzegovina, Montenegro và Đức.
Bạn liên hệ sự tăng trưởng đó với điều gì?
- Serbia mở cửa cho khách du lịch Nga quanh năm. Và nó không chỉ là về việc không có thị thực và sự gần gũi của các nền văn hóa. Serbia thực sự yêu và chờ đợi người Nga. Chúng tôi có những chuyến bay thuận tiện. Có cả các chuyến bay trực tiếp của Aeroflot và Air Serbia, và các chuyến bay thuê. Năm nay, số lượng các bảng xếp hạng vào mùa đông sẽ được tăng lên. Từ tháng 11, họ sẽ bay hai lần một tuần. Năm nay chúng tôi đã tăng cường quảng bá. Điều này liên quan đến cả quảng cáo trực tiếp trên truyền hình và trên các phương tiện truyền thông khác cũng như sự hiện diện trên các mạng xã hội phổ biến (bao gồm cả VKontakte của Nga). Chúng tôi làm việc với các nhà báo và blogger, sắp xếp các buổi thuyết trình và tất nhiên, tham gia các cuộc triển lãm, nơi chúng tôi làm việc với cả các chuyên gia và công chúng nói chung, vì tỷ lệ khách du lịch cá nhân luôn tăng. Điều quan trọng là triển lãm Otdykh được tổ chức năm nay tại Expocentre và việc đến đây sẽ dễ dàng hơn. Tôi cũng lưu ý rằng có các chương trình hỗ trợ cho các công ty lữ hành giúp khách du lịch Nga đến Serbia và hiểu rõ về tất cả các chi tiết cụ thể của thị trường này.
Chúng ta hãy nhắc lại những gì Serbia có thể cung cấp, có những hướng đi mới nào không?
- Trong một tạp chí, họ từng viết "tạ ơn Chúa vì không có biển ở Serbia." Chủ yếu là do đó, Serbia cung cấp và không ngừng phát triển một số lượng lớn các loại hình du lịch khác nhằm gây bất ngờ và làm hài lòng những vị khách sành sỏi nhất. Theo truyền thống, đây là các tour du lịch ẩm thực và rượu vang, tắm, spa, khu nghỉ dưỡng trượt tuyết, du lịch hành hương, du ngoạn trên sông Danube, hoạt động giải trí. Chúng tôi tổ chức một số lượng lớn các Lễ hội theo nhiều hướng khác nhau: âm nhạc, sân khấu, ẩm thực, bia. Serbia có rất nhiều thắng cảnh và di tích lịch sử và sự lựa chọn khách sạn và ký túc xá phù hợp với mọi sở thích và túi tiền, bao gồm cả loại bao trọn gói mà người Nga yêu thích.
Trong số những hướng đi mới tôi sẽ kể tên du lịch chữa bệnh, ngành đang trở nên phổ biến hơn mỗi ngày. Đây không chỉ là các phòng tắm và spa truyền thống của chúng tôi, mà còn là nha khoa hoặc phẫu thuật thẩm mỹ, thực tế là Serbia có thể cung cấp các điều kiện gần như độc quyền về sự kết hợp tối ưu giữa dịch vụ đẳng cấp châu Âu và giá cả phải chăng.
Có thể coi Serbia là điểm đến cuối tuần không? Nếu bản thân bạn định đến thăm Serbia vào cuối tuần với tư cách là một khách du lịch, bạn sẽ đi đâu?
- Ồ chắc chắn rồi. Đến nay, số lần lưu trú qua đêm trung bình của một du khách Nga là 3,5 ngày. Và chúng thường rơi vào cuối tuần. Bản thân nó sẽ đóng vai trò là 61% khách du lịch trước hết đến thủ đô Belgrade xinh đẹp của chúng ta. Và bạn không cần phải đi bất cứ nơi nào khác - sẽ không có đủ ngày nghỉ để xem và nếm thử mọi thứ. Đặc biệt nếu chuyến đi rơi vào những ngày lễ Tết, khi các hội chợ và lễ hội mừng năm mới diễn ra tại các quảng trường. Và vì vậy nó phụ thuộc vào sở thích của khách du lịch. Đó có thể là Novi Sad, hoặc khu nghỉ mát trượt tuyết Kapaonik, hoặc Bani, hoặc một trong 17 tu viện. Nhưng tôi chắc chắn rằng đã đến thăm chúng tôi một lần, du khách chắc chắn sẽ muốn quay lại lần nữa.
